Aviso de privacidad integral
Última actualización: 30 de octubre de 2026
1. Responsable
saVua (en adelante, “saVua”), con domicilio en Toluca, Estado de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable. Contacto para temas de privacidad: hola@savua.com.mx.
2. Datos personales que recabamos
- Identificación y contacto: nombre, empresa o marca, correo electrónico y número de WhatsApp.
- Información de tu proyecto: giro de tu negocio, ideas, referencias, dominio y respuestas del cotizador.
- Datos fiscales (solo si solicitas factura): RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal fiscal, uso del CFDI y correo para recibir la factura.
- Datos de pago: no recabamos ni almacenamos números de tarjeta. Los pagos se procesan directamente en Mercado Pago; nosotros solo recibimos la confirmación, el monto, el método y el folio de la operación.
- Datos de navegación: estadísticas agregadas y anónimas de visitas mediante Cloudflare Web Analytics (sin cookies).
No recabamos datos personales sensibles.
3. Finalidades
Finalidades primarias (necesarias para la relación contigo):
- Responder tus mensajes y solicitudes de información.
- Elaborar tu cotización y enviarte el resumen por correo.
- Procesar y confirmar tus pagos, mensualidades y renovaciones.
- Emitir y enviarte tus facturas electrónicas (CFDI).
- Desarrollar, entregar, alojar y dar soporte a tu proyecto.
- Cumplir obligaciones fiscales y legales.
Finalidades secundarias: enviarte información sobre nuevos servicios, promociones o contenido útil. Si no deseas que tus datos se usen para estas finalidades, escríbenos a hola@savua.com.mx con el asunto “No deseo publicidad”; esto no afectará los servicios que contrataste.
4. Transferencias y encargados
Para operar compartimos datos con proveedores que actúan como encargados y los tratan solo para prestarnos su servicio:
- Mercado Pago — procesamiento de pagos y suscripciones.
- Facturapi — emisión y timbrado de facturas electrónicas ante el SAT.
- Brevo — envío de correos transaccionales y gestión de contactos.
- Cloudflare — alojamiento del sitio, seguridad, almacenamiento de pedidos y analítica sin cookies.
También podremos transferir datos a autoridades cuando una ley lo exija. Estas transferencias no requieren tu consentimiento conforme a la ley. Algunos de estos proveedores pueden almacenar información fuera de México con medidas de protección equivalentes.
5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Puedes Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso. Envía tu solicitud a hola@savua.com.mx con: tu nombre, un medio para responderte, copia de una identificación oficial, la descripción clara de lo que solicitas y, en su caso, documentos que la respalden. Responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.
Algunos datos (por ejemplo, los de facturas emitidas) debemos conservarlos por los plazos que marcan las leyes fiscales, aun si solicitas su cancelación.
6. Conservación y seguridad
Conservamos tus datos mientras exista la relación comercial y durante los plazos legales aplicables. Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, como cifrado en tránsito (HTTPS), acceso restringido con contraseña al panel de pedidos y proveedores certificados.
7. Cookies y tecnologías similares
Consulta nuestra Política de cookies.
8. Cambios a este aviso
Cualquier cambio se publicará en esta página con su fecha de actualización.